Como a KOMLab transformou a intuição em dados para orientar o seu crescimento

O contexto: uma agência que queria alinhar as suas ferramentas com os seus valores

KOMLab é uma agência de marketing digital especializada em marketing científico e comércio eletrónico. A sua particularidade? Uma metodologia chamada ADAM, baseada na análise de dados em vez da intuição.

Mas eis o desafio: uma agência cuja metodologia ADAM se baseia na análise de dados e que queria essa mesma precisão na sua gestão operacional.

Os desafios de uma gestão fragmentada

1. Um planeamento disperso Excel, post-its, aplicações diferentes… Impossível definir prioridades claras. Sem dados precisos, como antecipar os próximos projetos?
2. Custos pouco transparentes Incapacidade de calcular o custo horário efetivo de cada projeto. Resultado: orçamentos aproximados, margens incertas e, sobretudo, a impossibilidade de demonstrar o valor real do trabalho aos clientes.

A tomada de consciência A constatação brutal: alguns projetos considerados rentáveis… na realidade davam prejuízo.

A falta de transparência sobre os custos reais era o nosso verdadeiro problema. Não conseguíamos calcular com precisão o custo horário efetivo de cada projeto.

Dario Scarabello – Fundador e Gestor Geral

O clique: uma ferramenta que integra tudo, incluindo a faturação

Quando a KOMLab descobre o Furious, é o potencial de integração que faz a diferença: CRM, planeamento, monitorização de tempos, faturação… tudo num único sistema.

Já não é preciso andar a saltar entre vários softwares. Já não é preciso cruzar os dados manualmente. Tudo se centraliza, tudo se mede, tudo se torna transparente.

A implementação: da resistência à adesão

Como acontece frequentemente, inicialmente a equipa mostrou resistência. Demasiado complexo. Demasiadas mudanças.

Depois viram concretamente o que o Furious podia oferecer: a capacidade de rastrear tudo com planos de desenvolvimento claros. O argumento surtiu efeito.

Os resultados: transparência, precisão, serenidade

1. Uma visão geral finalmente clara

Chega de prioridades confusas. O Furious oferece uma vista completa dos projetos em curso, dos recursos mobilizados e dos prazos a cumprir. Cada um sabe onde está.

2. Orçamentos baseados na realidade

Graças ao histórico de dados, a KOMLab pode agora quantificar as suas propostas com precisão. Chega de aproximações. Chega de surpresas desagradáveis no final do projeto.

3. Uma transparência assumida com os clientes

Com dados fiáveis, a KOMLab pode agora demonstrar o valor do seu trabalho sem receio. As trocas com os clientes são mais serenas, mais concretas, mais profissionais.

4. Uma gestão orientada pelos factos, não pelo instinto

A equipa já não navega à vista. As decisões são tomadas com base em dados concretos: carga de trabalho real, rentabilidade por projeto, tempo gasto vs. tempo vendido.

O que ganharam a mais:

• Crescimento controlado e sustentável
• Menos discussões estéreis sobre os custos
• Menos stress relacionado com a prestação de contas
• Menos projetos subestimados

O que já não fazem:

• Perder tempo a procurar informações
• Apresentar orçamentos “a olho”
• Stressar com a rentabilidade real dos projetos

Em conclusão: medir para progredir

Adotar o Furious foi para a KOMLab muito mais do que uma simples mudança de software. Foi aceitar um princípio simples, mas radical: o que não se mede, não se pode melhorar.

Hoje, a KOMLab não voltaria atrás por nada no mundo. Iniciar um projeto sem um sistema de rastreamento preciso? Impensável. Apresentar um orçamento sem dados históricos sólidos? Fora de questão.

E tu? Ainda estás a gerir a tua agência por intuição?

Se ainda perdes tempo a reconciliar as tuas ferramentas, se as tuas margens permanecem pouco claras ou se hesitas em defender as tuas tarifas por falta de dados… talvez seja o momento de passar para

Descubra a Furious

Ficou a pensar
nestas questões?

Tem em conta o tempo gasto na pré-venda? A gestão dos projetos? As compras? Com Furious, obtenha uma análise completa da rentabilidade dos seus projetos em tempo real, permitindo-lhe ajustar as suas estratégias antes de sofrer perdas.

Crie, modifique e envie os seus orçamentos em poucos cliques a partir das suas tabelas de preços.

Todas as vendas devem contribuir para a rentabilidade da sua empresa. Desde a criação do orçamento até à conclusão do projeto, a Furious apresenta-lhe a margem bruta do projeto em tempo real.

Chega de esforços de pré-venda que prejudicam a rentabilidade de um projeto antes mesmo de este ter começado. Perceba rapidamente o impacto das pré-vendas nos seus potenciais clientes e faça os ajustes necessários.

Personalize os indicadores que monitoriza a qualquer momento. Mantenha o controlo da sua empresa com relatórios em tempo real.

Desde ações automatizadas até ações agendadas para mais tarde, garanta o processo ideal para cada um dos seus potenciais clientes e maximize a possibilidade de os converter em clientes.