La crescita di un’agenzia richiede una gestione rigorosa e processi ben definiti. Michael Illouz, CEO di Conceptory, un’agenzia pubblicitaria specializzata in social media e brand content, ci racconta come la piattaforma Furious sia stata una risorsa importante per il loro sviluppo.
Puoi presentarti, Michael?
Mi chiamo Michael Illouz e dirigo Conceptory, un’agenzia pubblicitaria specializzata in social media e brand content. Siamo un team di circa venti persone, a cui si aggiungono persone a progetto quando ne abbiamo bisogno.
Ci parli della sua agenzia
Conceptory è un’agenzia che affianca i marchi nella loro strategia di comunicazione, su base annuale o una tantum. Ci occupiamo di social network, campagne pubblicitarie (TV, radio, stampa, affissioni, digitale) e operazioni di brand activation. Il nome “Conceptory” è una fusione delle parole “concepts” e “story”, che riflette il nostro approccio alla ricerca di concetti innovativi per raccontare le storie dei marchi in modo olistico.
Quali sono le vostre sfide principali?
Storicamente siamo stati molto focalizzati sul consumatore. Recentemente, tuttavia, abbiamo assistito a uno spostamento verso il B2B, con quasi la metà dei nostri clienti provenienti dal settore aziendale e istituzionale. Le sfide principali che dobbiamo affrontare riguardano l’employer branding, l’advocacy e le iniziative di CSR.
Da quanto tempo utilizza Furious?
Utilizziamo Furious da circa due anni. C’è stata una fase iniziale di integrazione in cui, nonostante la nostra determinazione, abbiamo dovuto investire molto tempo per padroneggiare lo strumento. Ma questo investimento iniziale ci ha fatto risparmiare molto tempo in seguito.
Quanto tempo vi fa risparmiare Furious?
L’utilizzo di Furious ci ha permesso di migliorare la gestione dei nostri progetti, di aumentare la nostra redditività e di anticipare meglio le esigenze dei nostri clienti. Ora possiamo presentare statistiche e metriche direttamente da Furious, il che rafforza la nostra credibilità nei confronti dei clienti.
In che modo Furious aiuta la vostra redditività?
Con Furious abbiamo una migliore visibilità della salute finanziaria dei nostri progetti. Utilizziamo quello che chiamiamo “meteo del cliente” per valutare lo stato di ogni progetto. Se un progetto è “verde”, significa che tutto sta andando bene. Se è “arancione” o “rosso”, indica potenziali problemi che dobbiamo affrontare rapidamente.
In che modo Furious vi aiuta a pianificare il futuro?
Furious ci aiuta ad avere una visione chiara delle nostre opportunità commerciali. Ad esempio, quando andiamo a fare una gara d’appalto, possiamo stimare le nostre possibilità di successo in base al numero di agenzie in lizza. Inoltre, lo strumento ci permette di monitorare le nostre opportunità e di prevedere meglio le nostre entrate future.
Hai dei desideri per il futuro?
Siamo in costante comunicazione con il team di Furious per fornire loro feedback e suggerimenti per il miglioramento. Sono molto reattivi e tengono conto del nostro feedback per migliorare continuamente lo strumento. Non vediamo l’ora di vedere Furious evolversi in futuro.
