Padroneggiare l’onboarding dell’agenzia: una guida completa
L’acquisizione di nuovi clienti ha un prezzo elevato: è fino a 25 volte più costosa del mantenimento di quelli esistenti, come ha rilevato l’Invesp. Tuttavia, fidelizzare i clienti non è solo una questione di costi, ma anche di farli sentire apprezzati e supportati. I clienti rimangono quando si sentono accolti, capiscono il processo e percepiscono […]
