Immergez-vous dans le monde vibrant de la communication. Vous savez, cette sphère où lorsqu’on mentionne « je travaille dans la com’ » lors d’un dîner ou à un brunch dominical, une lueur de fascination traverse le regard de vos interlocuteurs. Vous voilà auréolé d’une certaine aura, celle d’un membre de l’élite avant-gardiste, où créativité, passion et coolitude sont les maîtres mots.
Imaginez-vous au sein de cet univers, à mi-chemin entre les récits satiriques de « 99 Francs » (et oui, déjà 20 ans !) et les visions idylliques des géants de la tech comme Google. C’est un monde où l’innovation et le conseil vont de pair, où les membres de votre équipe jonglent entre flex office et séances de brainstorming, où les pauses déjeuner se transforment parfois en escapades créatives, et où la liberté semble être le maître mot.
Un grand merci à Shutterstock pour cette belle représentation stéréotypée de la vie en agence.
Thank you Shutterstock for this beautiful illustration of agency life.
Table de ping-pong, espaces de travail modulables, réunions d’idéation et activités de team building, rien ne vous est étranger. Pourtant, voilà que se dresse un paradoxe : face à votre demande de télétravail – que ce soit pour un, deux ou trois jours par semaine (à vous de cocher la case pertinente) – vous voilà confronté à un refus catégorique de votre manager.
« Pourquoi donc ? », vous demandez-vous.
Les enjeux de flexibilité ne sont-ils pas au cœur des discussions depuis la crise du Covid ? N’est-ce pas devenu un conseil couramment adopté, une tendance à intégrer pour assurer le développement et la motivation des collaborateurs ? Après tout, l’exemple est partout autour de nous. Vous êtes équipé pour relever ce défi : un MacBook Pro, un iPhone dernier cri, un accès sans faille au drive de l’agence, et cette capacité, presque magique, de rediriger les appels avec une dextérité inégalée – un talent découvert lors d’une soirée anodine qui n’a rien à voir ici.
Mais vous n’êtes pas seul. De nombreuses agences, digitales ou non, semblent encore hésiter à franchir le cap. Et ce, malgré une période de confinement qui a prouvé qu’il était possible, voire bénéfique, de garder le cap en télétravail. Avec des systèmes hybrides en place, l’autonomie des employés est mise à l’épreuve, mais également leur capacité à manager leurs équipes à distance, à entretenir la communication de manière informelle, à conserver un sentiment d’appartenance, même en dehors des murs de l’entreprise.
Alors, dans cette période post-confinement, où les trajets en transport en commun redeviennent notre quotidien, il est temps de se pencher sérieusement sur cette question. Pourquoi, malgré les preuves et l’adoption massive lors de la crise sanitaire, la généralisation du télétravail peine-t-elle à se faire ? Est-ce une question de gestion du changement ou un défi plus profond lié à notre manière de concevoir le travail et son cadre ?
Laissons de côté les idées reçues et explorons ensemble la réponse à cette énigme. C’est parti pour démêler ce fil et découvrir comment adopter le télétravail peut être bénéfique et même indispensable pour continuer à développer des relations de qualité, maintenir une bonne dynamique d’équipe, et finalement, permettre à chacun de disposer de la liberté et de l’autonomie nécessaire pour exceller dans ses missions, sans pour autant limiter l’engagement ou la performance.
Idée reçue n°1 : nous sommes obligés d’être ensemble physiquement pour créer de la valeur en agence.
Tout d’abord, c’est ce que vous supposez.
“Le brainstorming c’est mieux quand on est tous en war room, à suer sang et eau sur la reco Burger Queen”
On échange, on s’engueule, on s’emballe et on finit par trouver les 3 pistes attendues pour demain. Et puis, comment faire les retours à Ben de la créa sans se poster près de lui une demie-journée, dans le partage d’haleine et de Haribo ?
Sans parler de la réu co’ du lundi qui est inratable !
Depuis les années 2000, les chercheurs ont pourtant montré à de nombreuses reprises que la croyance selon laquelle l’effort de groupe produit plus de créativité était un mythe.
Une analyse de 241 études différentes portant sur 24 000 sujets dans le Psychological Bulletin a conclu que la présence d’autres personnes n’avait quasiment pas d’effet sur l’exécution des tâches, et certainement pas de la manière dont Osborn l’avait espéré.
La présence d’autres personnes « augmente la rapidité d’exécution des tâches simples et diminue la rapidité des tâches complexes »…
Idée reçue n°2 : le télétravail ruine la cohésion d’équipe ?
A la base, vous avez postulé ici après avoir vu les photos Insta des soirées et vous être abonné au Snapchat de l’agence. Forcément, quand on a 30 ans (+-10 ans), l’ambiance, les relations entre collègues sont importantes.
Vous aimez raconter vos vacances autour de la pause café. Découvrir le petit resto du coin qui-paie-pas-de-mine-mais-qui-est-troooop-bon avec eux. Et boucler les semaines intenses d’un afterwork bien mérité.
Et pourtant, plusieurs agences ont fait le choix de privilégier le télétravail, voire certaines ont même rendu leurs locaux suite au confinement ! Des réunions physiques sous forme de teambuilding ou de séminaire sont ainsi mises en place régulièrement. Et ça semble plutôt réussir aux salariés…
Evidemment, nous sommes des animaux sociaux et avons besoin du contact avec les autres, mais avec le dernier confinement, il est apparu qu’une sorte de convivialité professionnelle pouvait aussi exister de manière dématérialisée.
Idée reçue n°3 : la distance c’est les vacances pour les équipes.
Le grand frein, avoué ou non, au télétravail, c’est parfois la croyance des managers de voir la productivité s’effondrer.
Et c’est souvent vrai si l’organisation n’est pas repensée : encore trop souvent, dirigeants d’entreprise et managers de pôles fonctionnent à vue. Ils ignorent ce que font exactement leurs collaborateurs chaque jour et forcément, l’ignorance entraîne la peur. Car à distance, impossible de vérifier de loin la mine occupée de Martine ou Franck.
Nous pouvons comprendre qu’en mars, la situation a eu de quoi prendre par surprise les patrons d’agence. Personne ne s’attendait à une pandémie, encore moins à un confinement.
Des entreprises ont su depuis sortir leur épingle du jeu et avancer. Celles-ci sont les structures les plus agiles, les plus aptes à adapter et repenser leur organisation et leurs modes de fonctionnement.
La taille ici peut avoir une incidence, mais pas forcément. Des petites agences peuvent tout à fait être dans l’immobilisme d’un mode de fonctionnement historique… Quand des gros groupes ont su être rapides dans leur démarche à s’équiper des bons outils et process.
Chez Furious, nous avons eu la chance d’être particulièrement sollicités à cette période.
En effet beaucoup d’agences n’étaient pas préparées à gérer des opérations à distance… Par conséquent, elles se sont retrouvées pour certaines aveugles durant cette période et les sujets sont nombreux :
Pilotage de la performance
Suivi de la relation client
Planning
KPI’s
Gestion RH
Gestion des absences et congés
Facturation, etc ..
Comprendre le télétravail : une révolution managériale
Le télétravail ne représente pas seulement un changement de lieu de travail, c’est une révolution managériale qui redéfinit les fondements de l’encadrement et de la productivité. À travers cette révolution, les managers sont appelés à développer de nouvelles compétences, à savoir l’art de motiver et de gérer les équipes à distance tout en maintenant un esprit d’équipe et une communication efficace. Le management à distance est un révélateur de l’adaptabilité des entreprises face aux changements.
Qu’est-ce que le télétravail révèle sur les méthodes de management actuelles ?
Le télétravail a mis en lumière plusieurs aspects des méthodes de management actuelles. Il a prouvé que le travail peut être efficace et productif hors du cadre traditionnel du bureau. Cela a suscité une réflexion sur l’importance de la confiance, de l’autonomie et de la flexibilité dans la gestion des équipes. Les managers doivent désormais réfléchir à la meilleure façon d’organiser le travail à distance tout en conservant une cohésion et une culture d’entreprise fortes.
Quels sont les avantages et les défis du management à distance ?
Les avantages du management à distance incluent une flexibilité accrue, une réduction des temps de trajet et une meilleure conciliation entre vie professionnelle et personnelle. Néanmoins, les défis ne sont pas moindres, ils englobent la gestion des outils de communication, le maintien de la productivité et de l’engagement des employés, ainsi que la prévention de l’isolement social des collaborateurs.
Maîtriser les outils et les compétences du manager à distance
Le management à distance demande non seulement une adaptation des compétences managériales traditionnelles mais aussi la maîtrise de nouveaux outils technologiques.
Quelle formation suivre pour devenir un expert du management à distance ?
Pour exceller dans le rôle de manager à distance, envisagez des formations qui couvrent :
Leadership adaptatif
Communication efficace
Gestion de projet en ligne
Culture d’entreprise et engagement
Quelles technologies et outils modernes sont essentiels pour manager une équipe à distance ?
Les outils clés comprennent :
Plateformes de communication
Outils de gestion de projets
Logiciels de visioconférence
Solutions de partage de fichiers
Outils de marketing
Outils de monitoring
Il est pourtant crucial pour les opérationnels d’être accompagnés et pour les managers d’être aidés dans leur encadrement à distance. Nous avons donc beaucoup oeuvré à aider nos nouveaux clientsà profiter de la situation pour se réorganiser, digitaliser les process et leurs outils.
Et ça marche! ! Prêts à essayer ? Contactez-nous !
